FAQ Apaisée
Questions fréquentes & informations pratiques
Tout savoir avant de commander chez Apaisée
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos produits, leur utilisation, les cures, la livraison et les retours.
Pour toute autre demande, notre équipe reste à votre écoute.
Vos Questions les plus fréquentes 🌿
🪴 PRODUITS & UTILISATION
Comment utiliser l’infusion Apaisée ?
2 à 3 tasses par jour, idéalement pendant les 15 à 21 jours avant les règles. Les plantes peuvent être réinfusées plusieurs fois dans la même journée.
Quand ressent-on les effets ?
Un apaisement peut être ressenti dès les premières prises. Les bienfaits les plus durables s’installent toutefois lors d’une cure de 3 mois, correspondant au temps nécessaire pour que l’organisme assimile pleinement les principes actifs des plantes médicinales et accompagne plusieurs cycles.
Cette infusion est-elle adaptée aux cycles très douloureux ou à l’endométriose ?
Oui. L’infusion Apaisée est pensée pour accompagner le bien-être menstruel en cas de crampes, SPM, douleurs menstruelles ou inconforts liés à l’endométriose.Elle ne remplace pas un traitement médical, mais propose un rituel naturel, réconfortant et apaisant, conçu par une fondatrice elle-même atteinte d’endométriose profonde.
Quelle est la différence entre l'infusion seule et la cure 3 mois ?
- Infusion seule : idéal pour un soulagement ponctuel lors des périodes sensibles.
- Cure 3 mois : recommandée pour un accompagnement global et durable du cycle, avec une intégration progressive des plantes par l’organisme.
La cure 3 mois bénéficie d’une réduction de –15 % (+ de la livraison offerte).
L’infusion Apaisée est-elle certifiée bio ?
Oui. Elle est 100 % bio, composée de plantes cultivées et transformées en France, au cœur de l’Auvergne.
Les infusions sont produites par des expertes herboristes, avec une exigence de qualité premium et de traçabilité complète.
Les produits sont sans pesticides, sans OGM, sans perturbateurs endocriniens, sans arômes, sans additifs et sans ingrédients de synthèse, conformément à la réglementation en vigueur.
La tisane contient-elle de la caféine ou des additifs ?
Non. L’infusion est sans caféine, sans additifs, sans arômes artificiels, sans OGM et sans perturbateurs endocriniens.
Elle est 100% naturelle et constitue une excellente alternative au café pour limiter l'inflammation, surtout en période de SPM ou de fatigue liée aux cycles.
Existe-t-il des contre-indications (grossesse, allaitement) ?
Les infusions Apaisée sont déconseillées aux femmes enceintes ou allaitantes.
En cas de traitement médical ou de pathologie particulière, il est recommandé de demander l’avis d’un professionnel de santé.
📦 LIVRAISON & COMMANDES
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées avec soin et expédiées depuis la France.
Les délais d'expédition sont de 0 à 2 jours ouvrés.
Les délais de livraison sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés, selon le mode de livraison choisi.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Un e-mail de confirmation, puis un lien de suivi, vous sont envoyés dès l’expédition de votre commande.
↩️ RETOURS & REMBOURSEMENTS
Puis-je retourner un produit ?
Conformément à la réglementation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours après réception, à condition que le produit soit non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine, conformément à nos CGV.
Que faire si mon produit arrive endommagé ou non conforme ?
Apaisée garantit que les produits sont conformes et en parfait état au moment de leur remise au transporteur.
À la réception, il appartient au client de vérifier l’état du colis. En cas de colis visiblement endommagé, ouvert ou détérioré, il est impératif de refuser la livraison et d’en informer le transporteur.
Si un problème est constaté malgré tout après réception, merci de contacter notre service client dans les plus brefs délais, accompagnée de photos du colis et du produit, afin que nous puissions étudier la situation et proposer une solution adaptée.
